O Canal de Denúncias da Allibus é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa

Suas informações serão recebidas e tratadas com o devido sigilo e criteriosamente analisadas por profissionais preparados para este fim.

Ao dar o aceite nos termos dispostos nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente a ação que deseja realizar pelo Canal — fazer uma denúncia, tirar uma dúvida ou dar uma sugestão.

Duas coisas que você precisa saber:

  1. Você pode fazer sua denúncia de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
  2. Para acompanhar o andamento da sua denúncia, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Leia com atençãoPara que sua denúncia seja concluída com sucesso, é importante colocar o máximo de informações possíveis, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.

Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:

  • Expor os fatos conforme a verdade;
  • Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
  • Não agir de modo impulsivo;
  • Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.